湖北
10月21日10时许，乘客梅先生致电公交738路车队，称自己乘车时不慎将存有重要资料的笔记本电脑遗落在车上，希望车队协助寻找。接到求助后，车队营管员第一时间启动联动寻物机制，当班驾驶员张荣师傅积极配合，最终将电脑完璧归赵。
10月21日10时许，738路车队营管员接到乘客梅先生的紧急求助电话。电话中，梅先生语气焦急，表示自己在乘坐738路公交车过程中，不慎将装有重要工作资料的笔记本电脑遗落在座位上。“电脑里存了很多重要文件，要是找不回来损失就大了。”梅先生在电话中说道。
接到求助后，车队营管员一边安抚梅先生的情绪，一边详细记录其乘车时间段和上下车站点信息。随后，营管员立即通过智能调度系统，向该时段途经线路的相关车辆发送寻物提示，展开多方联动搜寻。
与此同时，738路当班驾驶员张荣师傅在运营途中收到车载信息提示后，利用进站停靠的间隙，仔细对车厢座位和行李区域进行逐一排查，最终在后排座位上发现了梅先生遗落的笔记本电脑。张师傅随即将电脑妥善保管，并在车辆到达终点站后，第一时间上交至站点工作人员处登记保管。
不久后，梅先生赶到738路站点。经工作人员核对电脑外观及内件信息确认无误后，梅先生顺利领回了失而复得的电脑。
“电脑里的资料太重要了，真的太感谢张师傅和车队的工作人员了！”看着完好无损的电脑，梅先生激动不已，连连向在场工作人员和张荣师傅道谢。
面对乘客的感谢，张荣师傅表示：“这都是我们应该做的。乘客落在车上的物品，我们肯定要妥善保管好，物归原主是我们公交人的职责。”（记者：李晨 通讯员：柳焰 陈祺民）
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